Domande frequenti

Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?

Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.

Cos'è esattamente un eSIM?

Un eSIM funziona come una SIM virtuale che ti permette di attivare un piano telefonico attraverso il tuo operatore senza necessitare di una nano-SIM fisica.

Potresti guidarmi attraverso il processo di attivazione della mia eSIM?

Per attivare la tua eSIM, segui semplicemente una procedura semplice in 3 passaggi: 1) Indica la tua destinazione preferita 2) Scegli un pacchetto dati 3) Utilizza il tuo telefono per scansionare il codice QR.

Puoi spiegare la disparità tra una SIM fisica ed una eSIM?

Mentre una SIM fisica implica l'inserimento di una piccola scheda nel tuo dispositivo mobile, una eSIM offre il vantaggio di attivare un piano di un operatore senza la necessità di una nano-SIM fisica.

Come posso determinare se il mio dispositivo è compatibile con la tecnologia eSIM?

Si prega di consultare la nostra pagina dedicata che elenca i dispositivi supportati per confermare la compatibilità con eSIM per il modello del tuo telefono.

Quando dovrei installare l'eSIM?

Hai bisogno di una connessione funzionante per attivare l'eSIM, quindi ti consigliamo di installarla il giorno della partenza quando sei ancora nel tuo paese con una connessione Wifi o cellulare funzionante.

Quando provo ad installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel

Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo una eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.

Non riesco a scannerizzare il codice QR!

Se stai installando l'eSIM direttamente dal tuo dispositivo e non hai un codice QR da scannerizzare, devi procedere con l'installazione manuale. Troverai qui le istruzioni nella nostra pagina di guida alla configurazione.